國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司:點(diǎn)滴服務(wù),傳遞真情
2024-10-12 10:10:35 來源: 華龍網(wǎng)
華龍網(wǎng)訊(通訊員 何金劍)10月10日,秋日的陽光灑在大地上,給人帶來一絲溫暖。在國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司城區(qū)營(yíng)業(yè)廳里,更是上演著一幕幕溫暖人心的畫面。
走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,寬敞明亮的環(huán)境、整齊擺放的設(shè)施,以及工作人員們親切的笑容,讓人瞬間感受到一種家的溫馨。這里,每天都迎接著來自不同地方、有著不同需求的用電客戶,而工作人員們始終以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,為每一位電力客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)天上午,營(yíng)業(yè)廳人頭攢動(dòng),如往常一樣忙碌而有序。工作人員們或在柜臺(tái)前耐心地為客戶辦理業(yè)務(wù),或在解答客戶的疑問,一切都顯得那么和諧。就在這時(shí),一位步履蹣跚的老人緩緩走進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳。老人頭發(fā)花白,臉上布滿了歲月的痕跡,眼神中透露出一絲焦急與無助。
工作人員謝疆柳立刻注意到了這位老人,她微笑著迎上前去,親切地問道:“大爺,您有什么事兒?jiǎn)幔俊崩先擞行┚执俚卣f:“自己家的9月份電費(fèi)賬單有疑問,不知道為什么這個(gè)月的電費(fèi)比以往高了許多。”謝疆柳連忙安慰老人:“大爺,您別著急,我來幫您。”說著,她攙扶著老人來到電腦前,一邊仔細(xì)地為老人查詢電費(fèi)明細(xì),并耐心地向老人解釋每一項(xiàng)費(fèi)用的由來。老人聽力不太好,謝疆柳便提高音量,不厭其煩地多次重復(fù)講解,直到老人完全明白。
在了解清楚情況后,老人的臉上露出了欣慰的笑容。他感慨地說:“現(xiàn)在的服務(wù)真是太好了,我這一把年紀(jì)了,很多事情都弄不明白,多虧了你們這些熱心的孩子。”謝疆柳微笑著回答:“這都是我們應(yīng)該做的,大爺,以后您有啥問題隨時(shí)來找我們,我們這每天都有人上班。”
這溫暖的一幕,被周圍的客戶看在眼里,大家紛紛為供電公司工作人員的耐心和熱情點(diǎn)贊。在這個(gè)小小的營(yíng)業(yè)廳里,這樣溫暖的場(chǎng)景每天都在發(fā)生。工作人員們始終以客戶為中心,用實(shí)際行動(dòng)踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念,為每一位客戶送去溫暖和關(guān)愛。他們不僅僅是在辦理業(yè)務(wù),更是在傳遞著一種正能量,一種人與人之間的溫暖與信任。
這里的每一個(gè)微笑、每一句問候、每一次幫助,都如同冬日里的暖陽,溫暖著人們的心靈。無論是為客戶解答復(fù)雜的用電問題,還是協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù),他們都以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,展現(xiàn)著供電人的風(fēng)采。他們用一個(gè)個(gè)溫暖的舉動(dòng),傳遞著關(guān)愛與真情,讓每一位走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的客戶都能感受到家一般的溫暖。
城區(qū)營(yíng)業(yè)廳的這一幕,只是國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。在未來的日子里,他們將堅(jiān)守初心,繼續(xù)用他們的溫暖和關(guān)愛,為更多的人帶來美好的體驗(yàn),成為城市中一道亮麗的風(fēng)景線,以更加貼心的服務(wù),為廣大客戶送去光明與溫暖。
責(zé)任編輯:劉思利