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華龍網(wǎng)訊（曹妤 通訊員 汪亮 雷雪伊）9月29日上午，渝昆高鐵渝宜段正式開通運(yùn)營。12:42分，渝昆高鐵渝宜段首日列車G8757次停靠重慶西站6站臺，許多旅客在站臺拍照留念。車站工作人員手持打卡框與旅客互動合影，共同為渝昆高鐵渝宜段的開通送上祝福。“大家快來合個影，留個紀(jì)念！”旅客張女士呼喚同行親友與工作人員一起拍照，留下美好瞬間。

重慶火車站以渝昆高鐵渝宜段沿線的特色美食為主題，精心制作了打卡貼紙、鑰匙扣、冰箱貼、徽章等文創(chuàng)產(chǎn)品，在候車廳、站臺等地贈送給來往旅客，“宜賓燃面、李莊白肉、瀘州古藺麻辣雞……都是沿線的特色美食，有機(jī)會大家可以乘坐高鐵去嘗嘗當(dāng)?shù)孛朗常肺赌抢锏娘L(fēng)土人情。”帶著孩子乘坐首日列車的李女士說道。

“看著這條高鐵從無到有，到渝宜段的開通，期盼了很久！我們這群老伙伴們老早就相約了這次的宜賓之旅，確實(shí)很快！”退休的陳女士難掩興奮之情“工作人員很熱情，耐心地為我們指引檢票口位置。”她與好友們特意來乘坐首日列車。

國慶假期將至，新線的開通為旅客出游提供了多元化的選擇，預(yù)計國慶期間，渝昆高鐵渝宜段沿線站點(diǎn)將成為旅客出行熱門方向。重慶西站每日開行渝昆高鐵列車19對，根據(jù)車票預(yù)售情況來看，截至目前，國慶期間重慶西站渝昆高鐵方向車票已售出3萬余張。

渝昆高鐵渝宜段的開通，形成重慶到川南地區(qū)的最快捷高鐵通道，極大拉近時空距離，方便人民群眾出行，讓“常回家看看”成為現(xiàn)實(shí)。對于頻繁往返重慶與宜賓間的通勤人士而言，通勤時間的縮短，有效減輕跨城通勤負(fù)擔(dān)，為他們的工作與生活帶來非常大的便利。

家住宜賓的重慶西站客運(yùn)值班員陳嵐說：“我在西站工作已經(jīng)9年，以前從重慶到宜賓需要將近4個小時，回趟家需要耗費(fèi)很多精力。”渝昆高鐵渝宜段開通后，陳嵐從重慶西站出發(fā)，最快48分鐘可到達(dá)宜賓，與家人的團(tuán)聚時間將變得更多。她感嘆：“近年來，鐵路建設(shè)的飛速發(fā)展，讓人民群眾的出行更加便捷，幸福感也隨之提升，也為各行各業(yè)的發(fā)展提供了有力支撐。”

作為渝昆高鐵渝宜段始發(fā)站的重慶西站，針對新線開通帶來的列車運(yùn)行圖變化，車站全面研判安全風(fēng)險，梳理列車運(yùn)行變化點(diǎn)，制定重點(diǎn)卡控措施，防止出現(xiàn)任何疏漏。“為了保證渝昆高鐵渝宜段順利開通運(yùn)營，我們前期做了大量的命令及數(shù)據(jù)核對工作，包括廣播計劃、閘機(jī)開檢任務(wù)以及各類電子顯示屏數(shù)據(jù)。”重慶西站綜控員李睿說道。

為做好新線開通旅客服務(wù)工作，其服務(wù)品牌“紅巖服務(wù)站”開展系列服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等專業(yè)知識。為滿足不同旅客的多元化需求，車站推出的“銀發(fā)服務(wù)”等個性化、差異化服務(wù)，整合從購票到上車、下車到出站的全部環(huán)節(jié)，向需要幫助的老年人等重點(diǎn)旅客提供咨詢、購票、引導(dǎo)、送站等貼心服務(wù)，讓他們感受到家一般的溫馨。

伴隨著渝昆高鐵渝宜段的開通，重慶西站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，旅客的出行體驗(yàn)得到全面提升，重慶西站客運(yùn)車間副主任黃小玉說：“現(xiàn)在非常多的人選擇乘坐高鐵出行，我們也在不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客的旅程更加舒適和便捷。”